Se siamo i referenti della famiglia del defunto a dover organizzare il suo funerale, saremo la persona deputata a decidere le questioni più importanti insieme all’impresario dell’agenzia di pompe funebri.
Questa è una responsabilità che non piace a tutti, in primo luogo perché desidereremmo affrontare il nostro lutto senza dover preoccuparci di questioni pratiche, ma anche perché diventa difficile prendere delle decisioni e trovare dei compromessi tra il prezzo di servizi e prodotti e i desideri del defunto e della famiglia, non che della disponibilità economica del momento.
Quando ci andiamo interrogare su le onoranze funebri costo, possiamo trovare una risposta chiara nel listino prezzi che tutte le agenzie serie di onoranze funebri hanno a disposizione.
Il servizio irrinunciabile è sicuramente quello del trasporto della salma dal punto in cui si trova all’eventuale camera mortuaria dove verrà esposta (se già non coincidono, come ad esempio avviene per chi muore all’interno di una struttura ospedaliera che già prevede l’ipotesi) e dalla camera mortuaria al luogo deputato alla cerimonia funebre, dopodiché fino al cimitero in cui verrà tumulata o al sito in cui verrà cremata. Anche le spese cimiteriali e le pratiche burocratiche hanno dei costi fissi, ma tutto il resto diventa abbastanza negoziabile e personalizzabile. L’impresario delle pompe funebri sarà a tua disposizione, nella sua capacità empatica, e guidato dalla sua esperienza decennale, per guidarti nelle scelte migliori che si aprono davanti a te in questa circostanza dolorosa, per garantirti un ultimo saluto fatto secondo i giusti criteri. La sua principale missione sarà appunto quella di farsi che tutto vada come deve.
Tattica di sopravvivenza
Chi lavora in questo campo dovrà avere in poche parole due competenze fondamentali: una grande capacità comunicativa e una grande empatia.
Più che competenze sono vere e proprie qualità umane che non è facile acquisire per chi già non c’è l’ha di nascita. Chiaramente essere empatici non significa che un quando un cliente chiede su onoranze funebri costo ci si mette a piangere, non significa far finta di partecipare emotivamente ma significa saper dosare le parole con cura per evitare di urtare emotivamente persone provate dal dolore di quello che stanno vivendo oltre che dal peso del dover organizzare il tutto.
In questo senso naturalmente come in tutti i campi maggiore esperienza si avrà più sarà facile cavarsela in queste situazioni. Certo quando ci si approccia i primi anni in questo mestiere gli errori sono davvero a portata di mano e non si può biasimare nessuno per questo.
D’altra parte se ci pensi bene quando si sta a contatto con così tanto dolore ci vuole tempo per capire come gestire queste situazioni evitando di rimanere troppo oppressi da ciò.
Questi problemi fanno parte di tutti i mestieri che hanno una relazione con la morte in un modo o in un altro :medici, infermieri, chi lavora con gli anziani, pompieri, forze dell’ordine, medici legali solo per citare alcune categorie. Alcune persone per difendersi ad un certo punto, come tattica di sopravvivenza, anestetizzano le loro emozioni.
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